Strategije i procesi dizajnirani sa ciljem identifikacije strukture i vrednosti organizacije i deljenja intelektualnog kapitala radi poboljšanja performansi i konkurentnosti. Podrazumeva dve ključne aktivnosti i to: (1) identifikovanje i dokumentovanje tacitnog i eksplicitnog znanja i (2) njihovu dostupnost u okviru oranizacije
Strategies and processes designed to identify, capture, structure, value, leverage, and share an organization's intellectual assets to enhance its performance and competitiveness. It is based on two critical activities: (1) capture and documentation of individual explicit and tacit knowledge, and (2) its dissemination within the organization.
knowledge management